- Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou vydávány projektem Síla v dechu, což je marketingový název spadající pod podnikatelku Veroniku Friebelovou, IČ 21162981, se sídlem Rybova 282, 33401, Přeštice. Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Přeštice. (dále jen „prodávající“).
1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též jen „obchodní podmínky“ nebo „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi námi jako poskytovatelem služeb/prodávajícím a Vámi jako jejich objednatelem a odběratelem/kupujícím. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy uzavírané mezi námi a Vámi ohledně poskytnutí služeb (workshopů), smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (přihlašovací formulář). Okamžikem učinění Vaší objednávky jste vázáni těmito obchodními podmínkami a potvrzujete, že jste se s jejich obsahem seznámili, bez výhrad je akceptujete a s nimi souhlasíte. Veškeré objednávky podané prostřednictvím přihláškového formuláře jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
1.3. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vzájemné vztahy těmito obchodními podmínkami a ustanoveními zákona č. 89 / 2012 Sb., občanský zákoník, vč. ustanovení o ochraně spotřebitele a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li druhou smluvní stranou podnikatel, řídí se vzájemné vztahy těmito obchodními podmínkami a podpůrně zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Uvede-li druhá smluvní strana do objednávky IČ, oznamuje tímto, že smlouvu uzavírá jako podnikatel a ne spotřebitel.
1.4. Všechny klienty upozorňujeme, že nejsme zdravotnické zařízení a neposkytujeme služby dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách), ani sociální služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Nejsme lékaři a neposkytujeme zdravotní služby, nepředepisujeme a ani nejsme oprávněni předepisovat žádné léčebné pomůcky a léky. Naše služby nejsou hrazeny pojišťovnou. Z tohoto důvodu upozorňujeme, že veškeré zdravotní problémy je nutné konzultovat s příslušným lékařem v jeho oboru. Pokud jste v lékařské/zdravotní péči nebo užíváte léky v žádném případně Vás nenabádáme, abyste tuto léčbu přerušili/ukončili bez příslušné konzultace s Vaším ošetřujícím lékařem. Naše služby nenahrazují lékařskou péči.
1.5. Při naší práci se snažíme využívat nejmodernějších poznatků a přístupů z oblasti breathwork, psychologie, filozofie, práce s lidmi a osobního rozvoje.
1.6. Efektivita naší práce závisí na osobnostním nastavení a motivaci každého klienta. Mezi jednotlivými klienty mohou být z hlediska účinnosti v praxi značné rozdíly a nemůžeme garantovat výsledek naší práce z toho důvodu, že se jedná o práci s individuálním psychickým systémem. Přesto se v každém okamžiku snažíme v maximální míře klientovi pomoci s jeho potřebami, které důkladně zkoumáme a ověřujeme v dialogu.
- Objednání a poskytování služeb
2.1. Veškerá prezentace služeb, která je umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží či služby. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. K objednání zákazník vybere službu, řádně vyplní přihlašovací formulář (veškeré formulářem předepsané údaje a náležitosti) a objednávku odešle. Objednávka je odesílána prostřednictvím rozhraní na stránce. Před odesláním objednávky řádně zkontrolujte její obsah a správnost Vámi uvedených údajů. V případě, že uvedete jakékoliv nesprávné, neúplné, nepravdivé, nebo zavádějící údaje, neodpovídáme za přijetí objednávky ani za její splnění.
2.3. V zájmu co nejkvalitnějšího poskytování našich služeb si vyhrazujeme právo prověřit si existenci a identitu objednávajícího. V objednávce proto musíte uvést též jméno, příjmení, emailovou adresu a telefonní číslo osoby oprávněné učinit objednávku a jednat Vaším jménem ve všech věcech týkajících se této objednávky. Za nezletilé klienty činí objednávku a v souvisejících právních vztazích jedná a odpovídá jeho zákonný zástupce, jenž rovněž odpovídá za poskytnutí informací nezbytných pro řádné poskytnutí služeb, účast klienta i bezpečnost nezletilého klienta i úhradu ceny poskytovaných služeb. Poskytování poradenství nezletilým klientům (dále též „dítě“) nenahrazuje péči o dítě a zákonný zástupce po celou dobu poskytování služeb odpovídá za jeho bezpečnost, jakož i povinnost si dítě v místě poskytování služeb převzít.
2.4. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka služby kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem v podobě potvrzujícího mailu. Přílohou tohoto souhlasu je aktuální znění podmínek prodávajícího. Kupující by si měl potvrzující email uschovat (nevymazat), a to po dobu platnosti záruky, neboť může sloužit jako důkaz v případě rozporů ohledně obsahu obchodních podmínek. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
2.5. Informace o jednotlivých krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek. Kupující má vždy možnost před vlastním odesláním objednávky tuto zkontrolovat a případně ji opravit. Před potvrzením objednávky je kupující vždy informován o celkové a konečné částce k úhradě.
2.6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce.
2.7. Prodejce se zavazuje vyřídit závaznou objednávku kupujícího do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky, nebo od přijetí platby na náš účet v případě platby převodem. Pokud kupující uvede do poznámky delší dodací lhůtu, je závazná tato dodací lhůta. Daňový doklad je vždy odeslán na emailovou adresu uvedenou kupujícím.
2.8. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky kupujícího, pokud na objednávce prokazatelně chybí údaje nutné k úspěšnému vyřízení či odeslání objednávky.
2.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
2.10. Kupující se zavazuje využít závazně objednanou službu a zaplatit celkovou částku uvedenou v potvrzení objednávky převodem nebo platební kartou na bankovní účet, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do tří dnů od jejího vystavení. Pokud prodávající neobdrží platbu v této lhůtě, vyhrazuje si právo zrušit objednávku kupujícího.
2.11. Zákazník je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu maximálně do 24 hod. od okamžiku objednání. Zrušení objednávky musí být provedeno písemně zasláním emailu na adresu info@silavdechu.cz. Pro objednávky služeb starších než 24 hod. platí storno podmínky níže.
2.12. Prodávající může k zabezpečení profesionality poskytovaných služeb určit na každém setkání jednoho dalšího lektora nebo organizačního asistenta dle vlastního uvážení.
2.13. Prodávající se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které zahrnují citlivé osobní údaje, které získal od účastníků workshopů. Povinnost zachovávat mlčenlivost trvá i po skončení smluvního vztahu založeného touto smlouvou. Tím nejsou dotčeny povinnosti prodávajícího k případnému poskytnutí informací uložené případně příslušnými právními předpisy nebo rozhodnutími příslušných orgánů.
2.14. Odběratelé/klienti jsou povinni zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které zahrnují citlivé osobní údaje získané od všech účastníků v průběhu společné práce. Povinnost zachovávat mlčenlivost trvá i po skončení smluvního vztahu s prodávajícím.
2.15. Odběratel po skončení realizace plnění může poskytnout na vyžádání dodavatele reference nebo jinou vhodnou formu zpětné vazby o průběhu plnění a spokojenosti se službou. Poskytnutím reference nebo zpětné vazby uděluje odběratel svolení k jejímu použití ze strany prodávajícího v tištěné i elektronické podobě, včetně jejího šíření za účelem reklamy nebo propagace služeb prodávajícího. Prodávající je však povinen zajistit, že v takto zveřejněné nebo jinak použité referenci nebo zpětné vazbě nebudou obsaženy žádné osobní údaje umožňující identifikaci odběratele/klienta nebo příjemce služeb, nebude-li k tomu předem udělen písemný souhlas ze strany dotyčné osoby. Povinnosti vyplývající z předpisů na ochranu osobních údajů nebo soukromí osob, od nichž se nelze dohodou stran odchýlit, tím nejsou dotčeny.
- Omezení rozsahu
3.1. V zájmu co nejkvalitnějšího poskytování našich služeb si vyhrazujeme právo omezit počet osob, jimž budou služby poskytovány, jakož i právo neakceptovat veškeré učiněné objednávky. V případě, že okolnosti nezávislé na naší vůli znemožní nebo omezí možnost poskytnutí našich služeb uvedených v potvrzené objednávce, budeme Vás včas informovat k projednání náhradního řešení nebo ke zrušení či zúžení objednávky.
3.2. V případě jakéhokoliv nevhodného chování účastníka, v důsledku, nějž by byl ohrožen nebo omezen řádný průběh workshopu nebo by byl ohrožen majetek, zdraví nebo důstojnost zúčastněných nebo třetích osob, je prodávající, resp. dotčený pracovník oprávněn takovou osobu okamžitě a bez jakékoliv náhrady vykázat. Povinnost uhradit sjednanou cenu služeb tím zůstává nedotčena.
- Účast na workshopu
4.1. Na workshop je možné se přihlásit pomocí elektronického formuláře vyplněním všech požadovaných údajů.
4.2. Účastníkem workshopu se odběratel/klient stává tehdy, pokud řádně vyplnil přihlášku a včas uhradil poplatek za účast na workshopu. Oba úkony jsou odběrateli/klientovi potvrzeny elektronicky, respektive emailem.
4.3. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo zrušit workshop, a to z důvodu nenaplněnosti, nemoci lektora, případně z jiných důvodů. Zároveň si vyhrazuje právo na změnu lektora workshopu, ale v tomto případě musí účastníkům tuto skutečnost oznámit a může to být důvodem k bezplatnému zrušení objednávky ze strany odběratele/klienta.
4.4. Odeslání objednávky je bráno jako uzavření smlouvy, a tudíž je odběratel/klient povinen splnit veškeré náležitosti, jako platba a jako je případná úhrada storno poplatků. V případě zrušení termínu worshopu ze strany poskytovatele služeb, má účastník nárok na náhradní termín nebo vrácení poplatku za worshop. Odpovídající částku v případě zrušení přihlášky či neuskutečnění worshopu vrátí poskytovatel služeb na účet na požádání do 14 dnů. Při vrácení částky za přihlášku na zahraniční účet jdou veškeré poplatky s tím spojené směrem k odběrateli/klientovi.
4.5. Je možné vyslat náhradníka s tím, že identita náhradníka a nahrazovaného účastníka nám musí být oznámena nejpozději před zahájením poskytování služeb. V případě vyslání náhradníka, nebude účtován storno poplatek a služba se má za poskytnutou objednateli, jenž je též povinen uhradit příslušnou cenu.
4.6. Změnit závaznou rezervaci je možné po dohodě s Prodávajícím pouze ze závažných důvodů (například prokazatelná nemoc účastníků). Pokud to bude možné, Prodávající nabídne účast na stejné akci v jiném termínu nebo jiné akci podle výběru objednavatele. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebylo na žádost objednatele zahájeno s poskytováním služeb před uplynutím této lhůty.
4.7. Uhrazením částky a svojí účastí souhlasí účastník workshopu s užitím pořízených fotografií jeho osoby, pro veškeré propagační materiály poskytovatele služeb, jak v tištěné, tak v elektronické podobě (např. webové stránky, FB, tiskoviny).
4.8. Rovněž souhlasí s tím, aby poskytovatel služeb poskytl licenční oprávnění k užití fotografií jakýmkoli třetím osobám, a to zejména pro účely vytvoření reklamních a marketingových materiálů poskytovatele služeb. Dále souhlasí s tím, že fotografie může být změněna, použita jako součást díla souborného nebo může být použita pouze její část.
- Cena služeb, způsob platby a splatnost
5.1. Ceny jsou platné v době objednávky a jsou v českých korunách a konečné, tj. včetně všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit.
5.2. Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s cenou uvedenou v nabídce.
- Způsoby platby
6.1. Způsob platby
- platební kartou
- bankovním převodem
6.2. Cena je splatná na základě platebních podmínek zaslaných odběrateli elektronicky. Zálohovou fakturu prodávající nevystavuje. Po úhradě ceny objednaných služeb a připsáním těchto peněz na náš bankovní účet je klientovi vystaven daňový doklad.
6.3. Prodávající je povinen vystavit daňový doklad ve lhůtě a s náležitostmi vyžadovanými platnými právními předpisy. Daňový doklad Vám bude odeslán na adresu uvedenou ve Vaší objednávce, nebude-li výslovně sjednáno jinak. Učiněním objednávky souhlasíte se zasíláním daňových dokladů pouze v elektronické podobě.
6.4. Faktura musí obsahovat veškeré údaje vyžadované příslušnými právními předpisy. Pokud nebude faktura obsahovat stanovené náležitosti nebo v ní budou uvedeny nesprávné údaje, jste oprávněni ji vrátit prodávajícímu ve lhůtě pěti (5) dnů od jejího doručení s uvedením chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů.
6.5. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání peněz na náš účet.
6.6. Právo účasti na workshopu vzniká až na základě úplné úhrady ceny objednaných služeb dle potvrzené objednávky, není-li předem s prodávajícím dohodnuto jinak. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, nevpustit do místa workshopu nebo klienta z tohoto místa vykázat v případě, že nebude uhrazena příslušná cena služeb, a klient se zavazuje tyto prostory na výzvu pracovníka prodávajícího opustit.
6.7. V případě, že vůči prodávajícímu máte neuhrazené platební závazky, vyhrazujeme si právo neposkytovat Vám jakékoliv služby nebo plnění a poskytování služeb přerušit nebo omezit, a to i v případě, že již objednávka byla námi potvrzena nebo i v případě, že jsme s jejich poskytováním započali, a to bez jakéhokoliv Vašeho nároku na slevu, kompenzaci nebo náhradní plnění.
- Odpovědnost za vady
7.1. S ohledem na specifickou povahu námi poskytovaných služeb neneseme jakoukoliv odpovědnost za případné ztráty, škody, osobní nebo profesní negativní dopady, ztráty obchodních příležitostí nebo zaměstnání, ušlý zisk nebo výdělek, Vaši ani členů domácnosti, jež by mohly být považovány za přímý nebo nepřímý důsledek námi poskytnutých služeb, ani za dodržení nebo nedodržení učiněných doporučení.
7.2. S ohledem na specifickou povahu našich služeb a plnění berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jediným Vaším nárokem v případě Vaší nespokojenosti s workshopem je právo na přiměřenou slevu u dalších objednávaných služeb, a to pouze za podmínky, že vady našeho plnění byly přímo způsobeny porušením našich povinností postupovat s řádnou odbornou péčí obvyklou u takových druhů plnění. O výši přiměřené slevy na další služby rozhoduje prodávající.
7.3. Poskytované služby slouží pouze ke vzdělávacím účelům a informačním účelům a jsou vytvořeny s využitím znalostí a zkušeností prodávajícího a jeho pracovníků. Jedná se o návody a doporučení, záleží na schopnostech daného kupujícího, jeho interpretaci, ale i dalších okolnostech, jaké výsledky s jejich pomocí dosáhne.
7.4. Služby, včetně terapeutického poradenství nemohou nahradit lékařskou zdravotní terapii a nejsou zdravotní službou, a tedy nenahrazují ani lékařskou či jinou zdravotní péči. Prodávající neodpovídá za případný neúspěch kupujícího v aplikaci postupů, rad a doporučení uvedených ve službě nebo při terapeutickém poradenství.
7.5. Kupující se zakoupením služeb prodávajícího bere na vědomí, že jakékoliv použití informací z těchto jeho služeb a terapeutického poradenství, úspěchy či nezdary z toho plynoucí, jsou pouze v jeho zodpovědnosti. Je pouze na odpovědnosti kupujícího, jaká rozhodnutí na jejich základě učiní.
7.6. Při využití terapeutického poradenství je kupující plně zodpovědný za své jednání, chování a své rozhodování. Průběh terapeutického poradenství závisí nejen na odbornosti provedení prodávajícího, ale také na faktorech, které nemůže ovlivnit.
- Mimosoudní řešení
8.1. Spotřebitel má právo využít tzv. mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Subjektem mimosoudního řízení je v případě internetového obchodu Česká obchodní inspekce! Odkaz na platformu pro řešení sporů online http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Ochrana duševního vlastnictví
9.1. Obsah naších webových stránek i jakýchkoliv tiskových materiálů poskytovaných v rámci služeb zahrnující zejména texty, fotografie, grafická a jiná výtvarná díla, software, ochranné známky a jiná práva požívající ochrany je výlučným vlastnictvím prodávajícího nebo je prodávající jejich oprávněným uživatelem. Bez předchozího písemného souhlasu nejste oprávněni jakoukoliv jejich část kopírovat ani jakkoliv používat nebo šířit.
- Souhlas s účastí na sezení Breathwork
10.1. Rolí certifikovaného facilitátora je provést Vás bezpečně dechovou terapií. Je jeho profesním závazkem dodržet všechny zásady bezpečnosti a vytvořit prostředí, ve kterém se budete cítit bezpečně. Je ale potřeba brát na vědomí, že facilitátor je průvodce a každý účastník musí převzít zodpovědnost za svoji osobní cestu. Práce s dechem je velmi přínosná, ale musí být vždy prováděna pod vedením kvalifikované osoby.
10.2. Práce s dechem a případné diskuse během sezení nenahrazují odbornou lékařskou péči. Pokud užíváte nějaké léky, nebo jste měli v kterémkoliv okamžiku některé z uvedených kontraindikací jako: schizofrenie, bipolární porucha, epilepsie, srdeční potíže, oční vadu nebo těhotenství, je potřeba o tom informovat facilitátora.
10.3. Jako účastník přebíráte zodpovědnost za svoji cestu a za jakékoliv následky vyplývající ze sezení terapeutického dechu. Každé sezení končí velkým uvolněním. Výjimečně se ale může stát, že nastane propad, výkyvy nálad, nebo se spouští emoce. Pokud tento stav nastane, je to stav dočasný, který trvá v řádu hodin, maximálně dní.
10.4. I přes veškerou péči facilitátor nenese odpovědnost za žádné škody, zranění, poškození nebo ztrátu osobních věcí.
10.5. Osobní sezení mohou zahrnovat fyzický dotek (např. stisknutí ruky, položení dlaně na břicho kvůli podpoře dýchání, dotek nohou na uzemnění), který slouží jako podpora procesu. Každý účastník má právo kdykoli dotek odmítnout.
10.6. Práci s dechem v rámci sezení Breathwork, prosím, provádějte pouze tehdy, jste-li ochotni převzít odpovědnost za svoji vlastní zkušenost.
- Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto podmínky ve spojení s objednávkou, kterou činíte, představují dohodu o obsahu smlouvy o poskytnutí našich služeb. Stane-li se některá její část neplatná, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou účinné ode dne: 1.9.2023
Aktualizováno 1.1.2024
